Cette formation permet de développer des capacités à maîtriser les différents types d'entretien à mener dans le cadre professionnel : connaître leur rôle, maîtriser les étapes de l'entretien et faciliter les échanges. Elle est pratique et ludique car un comédien accompagne la formatrice. Chacun peut expérimenter dans un cadre d'apprentissage bienveillant l'animation des différents entretiens.